Returns

Returpolicy

30 dagars öppet köp

Jag erbjuder 30 dagars ångerrätt från och med det datum orderns mottagits/uthämtats under förutsättning att produkten är oanvänd samt i originalskick.

Vid utnyttjande av ångerrätten/öppet köp står du för kostnaden för returfrakt.

Byte

Om du vill byta en eller flera produkter - returnera detta till mig och gör en ny beställning på önskad produkt. Varan/varorna som returneras behandlas på samma vis som ett ångrat köp.

Retur

Kontakta mig, Christopher Hakulinen, på [email protected] om att du gör en retur. Uppge namn och ordernummer. Inkludera gärna en kort beskrivning på varför du gjort din retur. Meddela också Klarna i deras app att du gör en retur.

Ta gärna en kopia på faktura/ordernummer och skicka med i returen. Detta så att jag lättare kan koppla den returnerade varan till varan i din order.

Förpacka varan ordentligt. Återanvänd gärna emballaget/kartongen som du fick din leverans i. Se till att returen är ordentligt försluten och skyddad. Tänk på att du är ansvarig att den returnerade varan/varorna kommer fram samt är i godkänt skick.

Returadress

Skicka returen till:

Christopher Hakulinen

Hammarkulletorget 57

42437 Angered

Skicka returen med valfri speditör (exempelvis PostNord, Schenker, DHL).

Checklista vid retur

- Använd stötdämpande emballage, exempelvis wellkartong, bubbelpåse eller motsvarande. Det emballage du själv fick varan i bör fungera.

- Använd inte plastpåsar, papperskassar eller liknande som ej är fullvärdigt emballage.

- Ta bort fraktsedeln med din adress, eller täck den helt med ny adresslapp/fraktsedel.

- Tejpa igen returförsändelsen ordentlig.

- Spara kvittot/försändelseinformation som du får vid inlämningen hos postombudet.

Återbetalning

Vid ångrat köp eller byte sker återbetalningen normalt sett inom 10 arbetsdagar från att jag mottagit och godkänt din retur.

Reklamation

Vid fraktskada, felleverans, produktdefekter - kontakta mig per mejl inom 5 dagar från att ordern mottagits/uthämtat. Spara allt material/emballage i väntan på reklamationshantering.