Köpvillkor

Om Hakulinen Photography

Fotograf: Christopher Hakulinen
Begreppen "vi" och "oss" syftar på Christopher Hakulinen och samarbetspartners.
Företaget har sitt säte i Göteborg, Sverige.
Organisationsnummer: 891218-5074
Företaget innehar F-skattesedel
Företagsadress: Hammarkulletorget 57, 42437 Angered, Sverige
Vid frågor, kontakta: [email protected]
Christopher Hakulinen innehar upphovsrätten till alla verk som visas och säljs i butiken.

Beställningar

När din beställning är slutförd skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Den innehåller information om produkten/produkterna, pris, faktureringsadress och leveransadress.

Om du upptäcker fel i bekräftelsen, kontakta oss omgående på [email protected].
Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning utan att ange orsak.
Vi tar för närvarande endast emot beställningar från kunder inom Sverige.

Leverans

• Produkter skickas med PostNord, leveranstid 2–3 arbetsdagar.

• Produktionstid är vanligtvis 1–2 arbetsdagar beroende på produkt och belastning hos tryckeriet.

• Tryckeriet Crimson AB är en tredje part. Vi ansvarar inte för förseningar eller fel orsakade av Crimson.

• Total leveranstid inom Sverige är normalt 2–5 arbetsdagar.

Vid förseningar utan förvarning, kontakta oss på [email protected].
Vi levererar endast till kunder i Sverige.

Priser och Betalningsmetoder

• Priser kan ändras vid leverantörsändringar, tryckfel eller felaktig information.

• Den aktuella prislistan ersätter alla tidigare.

• Betalning sker via Klarna – direktbetalning, faktura eller delbetalning.

Ångerrätt

Du har 30 dagars lagstadgad ångerrätt från det att du mottagit varan.

Så här utövar du ångerrätten:

1. Skicka e-post till [email protected] med namn, adress, e-post, ordernummer och vilka produkter som returneras.

2. Skicka tillbaka produkten senast 10 dagar efter meddelandet.

3. Du ansvarar för returfrakt, returens skick och leverans. Använd originalförpackning om möjligt.

4. Informera Klarna om returen.

Återbetalning (minus eventuell värdeminskning) sker inom 10 arbetsdagar efter godkänd retur.
Returadress: Christopher Hakulinen, Hammarkulletorget 57, 42437 Angered, Sverige.

Undantag:
Ångerrätten gäller inte:

• Specialanpassade produkter med tydlig personlig prägel.

• Tjänster som har utförts fullständigt med ditt uttryckliga godkännande att avstå från ångerrätten.

Mer information finns hos Konsumentverket.

Reklamationer

Om en produkt är skadad eller felaktig vid leverans åtgärdar vi detta enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.

• Kontakta alltid [email protected] för godkännande innan retur.

• Reklamera omgående efter att felet upptäckts.

• Uppge namn, adress, e-post, ordernummer och felbeskrivning.

Om vi inte kan åtgärda felet eller erbjuda ersättningsvara återbetalas beloppet.
Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

Vi följer riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Se arn.se.

Ansvarsbegränsning

• Vi ansvarar inte för indirekta skador på grund av produkten.

• Vi ansvarar inte för förseningar/fel utanför vår kontroll (Force Majeure), såsom strejk, krig, brand, myndighetsbeslut eller leverantörsbrist.

• Vi ansvarar inte för ändringar i produkter som gjorts av leverantörer.

Produktinformation

• Vi reserverar oss för tryckfel och slutförsäljning.

• Färger kan variera beroende på skärm.

• Produkterna tillverkas på beställning och levereras därefter.

• Produktionstid: normalt 1–5 arbetsdagar beroende på belastning.

Cookieinformation

Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska besökare informeras om användning av cookies.

• Cookies kan användas för att spåra användarbeteende.

• En cookie är en liten textfil som lagras i din webbläsare.

• Du kan ställa in din webbläsare att neka cookies.

• Läs mer på Post- och Telestyrelsens webbplats.

Integritetspolicy

Genom att handla hos Hakulinen Photography accepterar du vår dataskyddspolicy enligt GDPR.

1. Vad är personuppgifter?

All information som direkt eller indirekt kan kopplas till en fysisk person.

2. Vilka uppgifter lagrar vi?

För att behandla din beställning lagrar vi:

• Namn

• Adress

• Telefonnummer

• E-postadress

• IP-adress

• Köphistorik

Uppgifterna lagras så länge vi har rättslig grund, t.ex. bokföringskrav eller avtal.

3. Rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter för att fullfölja köpeavtal. Marknadsföring sker enbart med samtycke.

4. Vem delar vi uppgifterna med och varför?

4.1 Betalningsleverantör – Klarna

Delar namn, adress, e-post, telefonnummer, och ev. personnummer vid fakturaköp.

4.2 Frakt – PostNord

Delar namn, adress, samt kontaktuppgifter för avisering.

4.3 Nyhetsbrev

Vi har för närvarande inget aktivt nyhetsbrev. Vid införande delas uppgifter med tjänsteleverantör.

4.4 Tryckeri – Crimson AB

Delar leveransuppgifter och orderinnehåll för produktion och leverans.

4.5 Statistik och analys

Vi använder:

• Plausible Analytics (EU-baserad, GDPR-kompatibel, cookie-fri)

• Meta Pixel (US-baserad, används endast med samtycke)

Besökare måste aktivt samtycka till cookies innan de placeras. Vi samlar in anonym statistik för att förbättra vår webbplats.

4.6 Övrigt

• Plattform: Quickbutik AB, Sverige – lagrar kunddata.

• E-post: Proton Mail, Schweiz – hanterar kundkommunikation.

5. Dina rättigheter

5.1 Rätt till tillgång

Du har rätt att få ett utdrag över lagrade uppgifter.

5.2 Rätt till rättelse

Du kan begära att vi rättar felaktig eller ofullständig information.

5.3 Rätt att bli bortglömd

Du kan begära radering av dina uppgifter, med undantag för lagkrav (t.ex. bokföring).

6. Ansvarig för dataskydd

Christopher Hakulinen ansvarar för GDPR-efterlevnad i butiken.

7. Så skyddar vi dina uppgifter

Vi använder branschstandarder såsom SSL/TLS och envägshashning för att säkert lagra och kommunicera känslig information.

Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Ändringar publiceras på webbplatsen och anses accepterade vid fortsatt användning eller köp.

Tvist och lagval

Vid oenighet som inte kan lösas direkt med kundtjänst, kan du som konsument vända dig till:

• Allmänna Reklamationsnämnden (ARN): arn.se

• EU:s ODR-plattform: ec.europa.eu/consumers/odr

Vi följer beslut från ARN eller motsvarande instanser.
Svensk lag tillämpas vid tolkning av dessa villkor.